Protección de datos
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
MC Odoo es el servicio de Odoo administrado operado por MC Software SAS. Esta política explica cómo tratamos los datos personales relacionados con este servicio, conforme a la ley colombiana.
1. Responsable
MC Software SAS, NIT 900.918.712-1, domiciliada en Bogotá D.C., Colombia. Correo para protección de datos: info@mc-software.com.co.
2. Nuestro rol: mayormente Encargado
En MC Odoo alojamos y administramos la instancia de Odoo de cada cliente. Los datos que tu empresa guarda dentro de su Odoo (clientes, empleados, proveedores, facturas, etc.) son de tu propiedad: tu empresa es la Responsable y nosotros actuamos como Encargado, tratándolos únicamente para prestarte el servicio de hosting y administración, siguiendo tus instrucciones.
Somos Responsables solo respecto de los datos propios de la relación comercial (contacto, cuenta, facturación y soporte). El alta del servicio y el acceso se gestionan desde el portal de MC Software.
3. Qué datos tratamos
| Como… | Datos |
|---|---|
| Encargado (por tu cuenta) | La información que tu empresa administra dentro de su Odoo |
| Responsable | Datos de contacto, cuenta, facturación y tickets de soporte |
| Técnicos | Registros (logs) de infraestructura, IP y eventos necesarios para operar y proteger el servicio |
No solicitamos datos sensibles ni de menores. Este sitio de presentación no usa cookies de analítica ni de publicidad.
4. Para qué
- Desplegar, alojar, respaldar y actualizar tu instancia de Odoo;
- Administrar tu cuenta, facturación y soporte;
- Proteger la seguridad del servicio y prevenir incidentes;
- Cumplir obligaciones legales.
5. Encargados y ubicación de los datos
Para operar usamos proveedores de infraestructura y de correo (por ejemplo, MXRoute), obligados por contrato a confidencialidad y seguridad. Cuando un proveedor trata datos por nuestra cuenta desde el exterior, lo hacemos mediante contratos de transmisión que cumplen el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones vigentes de la SIC.
6. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, revocar tu autorización cuando proceda, pedir prueba de la autorización y presentar consultas o reclamos escribiendo a info@mc-software.com.co. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012. Si los datos corresponden a la instancia Odoo de una empresa cliente (donde somos Encargado), trasladaremos tu solicitud a esa empresa como Responsable.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad apropiadas al riesgo (control de acceso, respaldos, cifrado cuando corresponde, monitoreo y gestión de incidentes). Conservamos los datos el tiempo razonable y necesario para las finalidades y las obligaciones legales; al terminar el servicio, devolvemos o eliminamos los datos según tus instrucciones, salvo obligación legal de conservarlos.
8. Cambios y vigencia
Podemos actualizar esta política; los cambios sustanciales se informarán antes de su entrada en vigor. Rige desde el 10 de septiembre de 2026. Consulta también los Términos y Condiciones.